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 Detalhes do curso
Curso: Técnicas de Gestão de Alojamentos turísticos (V1_2018 referencial 811182)
Condições de acesso:

Situação face ao emprego:
  • Empregados por conta própria
  • Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
  • Desempregados à procura de novo emprego - DLD
  • Empregados por conta de outrem - Externos
Objectivos: Os formandos deverão:
Dotar-se de competências para a gestão eficaz de alojamentos turísticos no que respeita às reservas, check-in e chek-out dos clientes e à gestão de reclamações.
Duração: 150 horas
Documentação necessária:
Módulos leccionados
Nome do módulo Número de horas
3428 - Tecnologias de informação e comunicação na receção hoteleira 25h 00m
3431 - Atendimento de pedidos de reserva 25h 00m
3438 - Acolhimento e check-in dos clientes 25h 00m
3443 - Realização de check-out dos clientes 50h 00m
3448 - Gestão de reclamações - hotelaria 25h 00m

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